CGV

CONDITIONS GENERALES de VENTE

suivant la réglementation de la vente à distance

1- Commande

Les commandes se font par email via le site www.lejardindelydie.com ou par courrier via le Bon de commande proposé en .pdf sur le même site.

Les expéditions via ce site ne concernent que les lieux de livraison en France métropolitaine.

Tous les prix sont indiqués en Euro et toutes taxes comprises incluant la TVA, mais hors frais de livraison. 

Pour passer commande sur le site, il est nécessaire de créer un compte client. Une fois les produits choisis, le client a la possibilité de confirmer sa commande, de modifier le contenu du panier avant de valider définitivement la commande. Les informations personnelles requises (nom, prénom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, détails du paiement) sont demandées au client avant validation finale de la commande. La société LE JARDIN DE LYDIE ne pourra être tenue responsable en cas d’erreurs de saisies de ces informations de la part du client, ni d’éventuels retards ou erreurs lors de la livraison.

Les frais de livraison sont indiqués sur la page de consultation de votre panier et avant la validation de la commande pour procéder au paiement.

Les prix de vente peuvent être modifiés par LE JARDIN DE LYDIEà tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande. 

2- L'offre

Les caractéristiques des produits données par LE JARDIN DE LYDIE concernent les poids, les quantités, les composants. Ces caractéristiques apparaissent à l’appui de la photographie illustrant l’offre. Le consommateur reconnaît que la photographie représentant le produit qui figure sur le site web n’a qu’une valeur indicative.

Le poids des pots est respectivement de 250g, de 220g ou de 60g.

Les bouteilles de sirops ont une contenance de 37,5 cl.

Toute variation serait due à la densité plus ou moins grande du fruit.

3- Paiement

Pour régler sa commande, le client dispose à son choix des possibilités de paiement suivantes :  
- soit par carte bancaire Visa, Eurocard/Mastercard  
- soit par chèque bancaire (France uniquement)

Pour les paiements par carte bancaire, le débit est effectué lors de la validation de la commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi la commande ne pourrait être prise en compte.

L’ordre de paiement peut être révoqué en cas d’utilisationfrauduleuse de la carte conformément à la convention conclue entre le client et son établissement bancaire.

Le paiement en ligne par carte bancaire est effectué dans un environnement sécurisé via le système de sécurité "3D Secure" qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.

Dans le cas d’un paiement par chèque bancaire (libellé en Euros), la commande ne sera conclue qu’à réception du chèque.  

Par conséquent, la commande ne sera expédiée qu’après réception et encaissement du chèque rempli à l'ordre de « Le Jardin de Lydie » et adressé par courrier à : Le Jardin de Lydie, 23 place de l'Eglise 17580 Le Bois Plage en Ré.

4-Carte de Fidélité

Tous les 10 achats en ligne, une réduction de 5% calculée sur le montant total des dits achats hors frais de port, vous sera accordée lors de la onzième transaction.

5-Délais de livraison

Expédition dès validation du paiement en ligne ou encaissement du chèque. 
Le transport par colissimo de la Poste est effectué pour la France métropolitaine en 48h (jours ouvrables) sauf cas de force majeure.

6-Dommages pendant le transport

Vous devez refuser un colis dont l'emballage extérieur comporterait un indice évident de choc ou de fuite. 
Il est obligatoire de contrôler les produits qui vous sont livrés en les déballant en présence du livreur (ne pas se contenter de vérifier l'état de l'emballage) et de ne signer le bordereau de la Poste qu'une fois la vérification effectuée.

Signer le bordereau signifie que vous acceptez le colis dans l'état et ne permet plus aucune contestation ni remboursement auprès des services postaux. En effet en cas d'absence de contrôle, nous ne pourrons accepter aucune réclamation (Article L.133-3 du Code du Commerce).

N'hésitez pas à nous appeler au 05 46 09 40 41 en cas de doute au moment de la réception.

7-Non conformité

En cas de non conformité par rapport à la commande (le mail de confirmation faisant foi), LE JARDIN DE LYDIE s'engage à échanger les produits non conformes ou à rembourser le client après qu’il ait fourni les preuves de la non conformité. Des dommages et intérêts ne pourraient être exigés. 
Toute réclamation devra être effectuée dans la quinzaine suivant la réception du colis et ne sera plus prise en compte passé ce délai.

8-Informations nominatives

En acceptant sa commande, l'acheteur donne son consentement à l’utilisation des données nominatives recueillies aux termes de la présente commande au titre du fichier de clientèle du consommateur. 
Toutefois, il peut s'opposer par écrit ou par mail à cette utilisation conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, le consommateur disposant à tout moment d'un droit d'accès et de rectification.

LE JARDIN DE LYDIE reste à votre écoute :

par téléphone : 05 46 09 40 41
par email : lejardindelydie@wanadoo.fr
par courrier : Le Jardin de Lydie 23 place de l'Eglise 17580 Le Bois Plage en Ré